La separación que existe entre las personas que utilizan las Tecnologías de la Información y la comunicación como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que, aunque las tengan no saben cómo utilizarla. La brecha digital hace referencia a la "distinción entre aquellos que tienen acceso a Internet y pueden hacer uso de los nuevos servicios y aquellos que están excluidos de estos servicios".
Algunas soluciones son:
- La infraestructura tecnológica
Crear la Infraestructura necesaria de Telecomunicaciones y Redes (computadores, Acceso a Internet, líneas telefónicas..).
- La accesibilidad
Contar con el acceso a los Servicios que ofrece la tecnología (que existan los servicios de suministros, mantenimientos, de Navegación...)
- Las habilidades
Desarrollar las Habilidades y Conocimientos para hacer un uso adecuado de la tecnología (Capacitación, Adiestramientos, documentación, Foros, Eventos....)
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